คำถามที่พบบ่อย

1. หมวดการให้บริการและสาขา (Store & Services)

• Q: Max Market เปิด-ปิดกี่โมง?
  • A: เราเปิดให้บริการทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุดค่ะ
• Q: ตอนนี้ Max Market มีสาขาที่ไหนบ้าง?
  • A: ปัจจุบันเรามีสาขาครอบคลุมหลายพื้นที่ คุณสามารถตรวจสอบสาขาใกล้คุณได้ที่เมนู
    “ร้านแม็กซ์มาร์เก็ต” หรือ “ที่ตั้งสาขา” บนหน้าเว็บไซต์ค่ะ

2. หมวดสินค้าและอาหาร (Products & Food)

• Q: มีอาหารกล่องพร้อมทาน (Ready Meals) ไหม?
  • A: มีค่ะ มีการตรวจเช็กวันหมดอายุอย่างเข้มงวดทุกวันค่ะ
• Q: สามารถอุ่นอาหารที่ร้านได้เลยไหม?
  • A: ได้ค่ะ เรามีบริการไมโครเวฟฟรีที่เคาน์เตอร์ พนักงานของเรายินดีบริการอุ่นร้อนให้ทันทีค่ะ
    ทางร้านมีที่นั่งสำหรับรับประทานไว้ให้บริการด้วยค่ะ

3. หมวดสินค้าประเภทยาและสุขภาพ (Pharmacy & Healthcare)

• Q: Max Market มีจำหน่ายยาไหม?
  • A: มีค่ะ! เรามีโซน “ยาสามัญประจำบ้าน” จำหน่ายตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อดูแลอาการเจ็บป่วยเบื้องต้นของคุณลูกค้าค่ะ
• Q: มียาประเภทไหนบ้างที่หาซื้อได้ที่นี่?
  • A: เรามีสินค้าพื้นฐานครบครัน เช่น ยาแก้ปวดลดไข้ (พาราเซตามอล), ยาลดกรด, ยาธาตุ, ยาใส่แผลสด, พลาสเตอร์ปิดแผล และกลุ่มยาใช้ภายนอกอย่าง ยาหม่องหรือน้ำมันนวดค่ะ
• Q: มี “ยาอันตราย” หรือ “ยาปฏิชีวนะ” (ยาฆ่าเชื้อ) จำหน่ายไหม?
  • A: ตามกฎหมายร้านสะดวกซื้อจะจำหน่ายได้เฉพาะ ยาสามัญประจำบ้าน เท่านั้น สำหรับยาอันตรายหรือยาที่ต้องมีใบสั่งแพทย์ แนะนำให้ปรึกษาเภสัชกรที่ร้านขายยาโดยตรงค่ะ
• Q: มีอุปกรณ์ปฐมพยาบาลเบื้องต้นไหม?
  • A: มีค่ะ เรามีชุดทำแผลพื้นฐาน สำลี แอลกอฮอล์ล้างแผล ผ้าพันแผล พร้อมจำหน่ายค่ะ
    

• Q: ถ้าไม่แน่ใจว่าควรใช้ยาตัวไหน พนักงานช่วยแนะนำได้ไหม
  • A: พนักงานของเราสามารถช่วยชี้จุดวางสินค้าและอ่านสรรพคุณข้างฉลากให้ฟังได้ค่ะ แต่เพื่อความปลอดภัยสูงสุด แนะนำให้ลูกค้าอ่านเอกสารกำกับยาอย่างละเอียด หรือปรึกษาแพทย์หากมีอาการรุนแรง

4. หมวดเทคโนโลยีและบริการเสริม (Tech & Services)

• Q: ที่ร้านมีตู้กดน้ำดื่ม หรือตู้กดกาแฟสดไหม?
  • A: ปัจจุบัน Max Market ยังไม่มีบริการตู้กดน้ำหรือเครื่องชงกาแฟสดแบบบริการตนเองค่ะ แต่เรามีเครื่องดื่มแช่เย็นแบบขวดและแบบกระป๋องให้เลือกหลากหลาย ทั้งน้ำดื่ม
    กาแฟพร้อมดื่ม ชา น้ำผลไม้ และน้ำอัดลม ซึ่งคัดสรรแบรนด์ยอดนิยมมาให้คุณลูกค้าเลือกช้อปได้ตลอด 24 ชั่วโมงเลยค่ะ
• Q: มีบริการเติมเงินมือถือ หรือจ่ายบิลค่าไฟ/ค่าน้ำไหม?
  • A: ยังไม่มีบริการรับชำระบิลหรือเติมเงินโดยตรงค่ะ แต่เพื่อความสะดวกของคุณลูกค้า
    ในบางสาขาจะมี “ตู้บุญเติม” ติดตั้งไว้ที่บริเวณหน้าร้าน ซึ่งคุณลูกค้าสามารถใช้บริการเติมเงินมือถือ ซื้อแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต หรือชำระบิลต่างๆ ผ่านตู้ได้ด้วยตนเองตลอด 24 ชั่วโมงเลยค่ะ
• Q: ในร้านมี Wi-Fi ฟรีสำหรับลูกค้าไหม?
  • A: ปัจจุบันทางร้าน ยังไม่มีบริการ Wi-Fi ฟรีค่ะ แต่เรามี “โซนที่นั่งพักผ่อน” จัดเตรียมไว้ให้คุณลูกค้าได้นั่งพักเหนื่อย ทานขนม หรือจิบเครื่องดื่มเย็นๆ ได้อย่างสะดวกสบายภายในร้านตลอด 24 ชั่วโมงเลยค่ะ

5. คำถามอื่นๆ (General FAQs)

• Q: รับสแกนจ่ายผ่าน QR Code หรือบัตรเครดิตไหมคะ?

  • A: ยินดีรับชำระผ่าน QR Code ทุกธนาคาร ชั้นนำค่ะ และบัตรเครดิต

• Q: สามารถถ่ายรูปหรือรีวิวสินค้าภายในร้านได้ไหมคะ?

  • A: ถ่ายภาพสินค้าหรือบรรยากาศร้านเพื่อรีวิวส่วนตัวได้เลยค่ะ! แต่ขอความร่วมมือหลีกเลี่ยงการถ่ายให้ติดใบหน้าลูกค้าท่านอื่นหรือพนักงาน เพื่อความเป็นส่วนตัวของทุกคนนะคะ

•  Q: ที่ร้านมีห้องน้ำให้บริการลูกค้าไหมคะ?
  • A: ต้องขออภัยด้วยค่ะ ปัจจุบันเรายังไม่มีบริการห้องน้ำสาธารณะภายในร้านค่ะ

• Q: ถ้าไม่ได้พกถุงมา มีถุงพลาสติกให้ไหมคะ?
  • A: เพื่อช่วยลดขยะพลาสติก เราขอความร่วมมือพกถุงผ้ามาเองค่ะ
    แต่หากลูกค้าไม่สะดวกนำถุงผ้ามาเอง ทางร้านมีถุงพลาสติกให้บริการฟรีค่ะ